Политика конфиденциальности

PAPAI LIVE (live.papaisoft.com) — продукт ООО «ПАПАИ СОФТ» (ОГРН 1257800037230, ИНН 7810978753), юридический адрес: ул. Ленсовета, д. 76, Санкт-Петербург. Оператор также владеет papaisoft.com и Telegram-каналом t.me/papaisoft.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на s@ppai.info или звоните +7 (993) 983-09-12. Групповая политика конфиденциальности и cookie-политика компании (для остальных продуктов и корпоративного сайта) опубликованы на papaisoft.com/privacy/ и papaisoft.com/cookie-policy/ — эта страница описывает обработку данных именно в PAPAI LIVE.

Данные аккаунта: имя, email, хэш пароля, роль в организации.

Данные об использовании сервиса: метаданные вебинаров и звонков (время, участники, раскладки кадра), загруженные презентации (PPTX/PDF).

Медиаданные: аудио- и видеопотоки, обрабатываемые в реальном времени через собственную инфраструктуру LiveKit; по вашему решению — композитная запись эфира.

Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie `papai_auth` (признак входа в аккаунт) и `papai_lang` (выбранный язык интерфейса) — оба технические, без сторонней рекламной или аналитической отправки данных.

Платёжные данные (для платных тарифов): обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa; номера карт PAPAI LIVE не хранит и не видит.

PAPAI LIVE можно развернуть на инфраструктуре клиента (self-hosted) — в этом случае оператором данных внутри такого развёртывания является сам клиент, а ООО «ПАПАИ СОФТ» не имеет доступа к видео, записям и аккаунтам этой инсталляции, если явно не согласован доступ для техподдержки.

Для облачного размещения на live.papaisoft.com оператором персональных данных выступает ООО «ПАПАИ СОФТ».

Для предоставления сервиса (аутентификация, проведение эфиров и звонков, запись, хранение презентаций), для расчётов по подписке, для технической поддержки, для соблюдения требований законодательства РФ и для улучшения продукта.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не используем их для стороннего рекламного таргетинга.

Срок хранения записей эфиров зависит от тарифного плана аккаунта (от 7 дней на бесплатном тарифе) — по истечении срока записи удаляются автоматически.

Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав на s@ppai.info.

Платежи обрабатывает ЮKassa. Видеоинфраструктура (LiveKit) развёрнута и управляется оператором самостоятельно — видео- и аудиопотоки не передаются сторонним SFU-провайдерам.

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, направив запрос на s@ppai.info. Мы отвечаем в срок, установленный законодательством РФ.

Мы можем обновлять эту политику по мере развития продукта. Дата последнего обновления указана в начале страницы; существенные изменения мы анонсируем на сайте.